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FAQ 【タカシマヤアプリ】インターネットに接続できません。通信状況をご確認ください。というエラーが出る。

回答

「読み込み」ボタンが表示される場合には、通信状況をご確認のうえ「読み込み」ボタンを押して画面の再読み込みを行ってください。
「閉じる」ボタンが表示される場合には、「閉じる」を押して画面をエラー画面を閉じていただき、先の操作にお進みください。

状況が改善しない場合、以下をお試しください。

アプリの再起動や端末のWi-Fi接続のオンオフをお試しください。
端末の再起動をお試しください。
アプリの再インストールをお試しください。※android端末の場合はアプリの完全な削除（アンインストール）ができない場合があります。その場合には下記手順での削除、再インストールをお試しください。Android：端末の［設定］→［アプリ］→タカシマヤアプリを選択→［ストレージ］→［データを消去］→［削除］その後「起動」または「開く」で再度アプリを開く。

上記内容で解決しない場合は、下記までお問い合わせください。
※お問い合わせの際はOSのバージョン・お使いの端末名・発生したエラーの状況などのお問い合わせ内容を詳しくお伝えください。
メールでのお問合せはこちら＞＞

お電話でのお問合せ＞＞ 0120－301－558（受付時間：平日午前10時～午後7時）

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